权利不受影响
我们不提供额外的自愿退款保证。这不影响适用法律规定的撤回合同、退款或其他强制性权利,也不影响 Paddle 的渠道和规则。目前尚未开放商业购买。
如何申请
请将请求发送至 info@maestroapp.site;有购买记录后,也可以使用应用内的账单区域和 Paddle 渠道。请提供购买参考编号和理由,不要发送完整卡号或密码。在巴西,也可以通过订立合同时使用的工具行使撤回权。我们不会要求必须仅通过电子邮件才能行使强制性权利。
技术故障与补偿
技术故障可能产生与受影响用量关联的点数补偿。这与将付款退回原支付方式不同。如果依法必须退款,补偿点数不能代替资金退还。通过支付服务商提出争议也是独立的程序。
Paddle
开放购买后,由 Paddle 处理的申请也将遵循其退款政策与支持渠道,但不得削减法律赋予的更有利权利。申请评估取决于购买情况和所述理由;我们既不承诺自动批准,也不承诺尚未确定的处理期限。